株式会社イタリア語アカデミア東京(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するイタリア語学習関連サービス、講座、イベント、ウェブサイトその他の各種サービス(以下「本サービス」といいます。)において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、株式会社イタリア語アカデミア東京における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名:株式会社イタリア語アカデミア東京
- 住所:〒150-0011 東京都渋谷区東1-24-3 渋谷ハイツ502号室
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6427 8591
2. 取得する情報および利用目的
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、国籍、言語レベル等の基本情報
- 申込内容、受講履歴、出席状況、問い合わせ内容、アンケート回答、フィードバック等の利用情報
- 決済情報、請求先情報、入金履歴等の会計関連情報
- ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ等の技術情報
- 写真、動画、音声、教材上の提出物、課題内容等、サービス提供の過程で取得する情報
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの申込受付、本人確認、受講管理、連絡、資料送付、アカウント管理のため
- レッスン、講座、セミナー、イベント、教材提供、オンライン配信等の実施および運営のため
- 受講料等の請求、決済、返金、会計処理、債権管理のため
- お問い合わせ、相談、苦情、各種申請への対応のため
- サービス品質の向上、内容改善、統計分析、マーケティングのため
- 新サービス、キャンペーン、イベント等の案内のため
- 法令遵守、権利行使、紛争対応、不正防止、安全管理のため
- 採用選考、雇用管理、業務委託管理等、人事労務管理のため
3. 個人情報の取得方法
当社は、主に以下の方法により個人情報を取得します。
- 申込フォーム、問い合わせフォーム、メール、電話、SNS、対面での申出
- レッスン申込時、受講開始時、イベント参加時、アンケート回答時
- ウェブサイトおよびオンラインサービス利用時に自動的に取得される情報
- 提携先、決済事業者、業務委託先等から適法に提供される情報
4. 個人情報の利用目的の法的根拠
当社は、日本法上、個人情報保護法に基づき、利用目的を特定したうえで適法かつ公正な手段により個人情報を取り扱います。個人情報の利用は、主として以下のいずれかに基づき行います。
- 本サービスの提供および契約の履行のため
- 本人の同意がある場合
- 法令上認められる場合
- 当社の正当な事業運営上の必要性があり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない範囲で行う場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い適切な方法で取得します。
5. 個人データの第三者提供および委託先への提供
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
また、当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下の委託先に個人データの取扱いを委託することがあります。
- システム保守、クラウドサービス、メール配信、ウェブ解析、決済処理、会計処理、配送、印刷等の業務委託先
この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、オンライン会議ツール、クラウドサービス、メール配信サービス、ウェブ解析サービス等の利用に伴い、個人データが外国にある事業者のサーバーに保存される場合があります。その際、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、必要な安全管理措置を講じ、必要に応じて本人の同意取得その他所要の対応を行います。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、提供先の所在国・地域、個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置等について、法令に基づき必要な情報を提供または公表します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有し、その後は適切な方法で消去または匿名化します。保存期間の目安は、以下のとおりです。
- 受講・契約に関する記録:契約終了後または最終取引日から一定期間
- 会計・税務関連記録:法令で定められた保存期間
- 問い合わせ記録:対応完了後、業務上必要な期間
- マーケティング関連情報:配信停止または目的達成までの期間
具体的な保存期間は、法令、業務内容、記録の性質に応じて個別に判断します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去、第三者提供の停止
- データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の対応
- 同意に基づく処理に対する異議申立てまたは処理の制限に関する申出
これらの請求を行う場合は、後記の連絡先までご連絡ください。法令上、請求に応じられない場合がありますが、その場合は理由を説明します。
9. 同意の撤回
ご本人は、いつでも、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、その同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法または後記連絡先への連絡により行うことができます。なお、同意を撤回した場合でも、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、後記の連絡先までお問い合わせください。ご本人は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の監督機関に対し、苦情の申立てまたは相談を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理および最小権限原則の適用
- 従業者に対する教育・監督
- 外部委託先の選定および監督
- 通信の暗号化、パスワード管理、ウイルス対策等の技術的対策
- 保管場所の施錠管理等の物理的対策
- 事故発生時の報告体制および再発防止策の整備
当社は、安全管理措置の継続的な見直しと改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 株式会社イタリア語アカデミア東京
- 住所:〒150-0011 東京都渋谷区東1-24-3 渋谷ハイツ502号室
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6427 8591
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日:2026年9月21日